Livraison gratuite en Belgique

Expédition et retours

Rêve by Gregoir lifestyle bv - expédition et retours

Livraison

  1. Une fois votre commande arrivée dans nos entrepôts, notre société de logistique vous contactera pour organiser la livraison. Nous devons être en mesure de livrer les meubles à votre domicile dans les 6 semaines qui suivent. Si nous ne sommes pas en mesure de le faire en raison de votre défaillance, notre société de logistique facturera des frais d'entreposage des meubles au-delà de ce délai, qui sont payables à l'avance. Elle vous informera de ces frais au moment opportun, ou vous pouvez bien sûr choisir de recevoir la livraison.
  2. Nous nous efforcerons de livrer les articles en stock la semaine suivante, en fonction de l'adresse de livraison et de la disponibilité de notre société de livraison. Les commandes en stock peuvent également être enlevées dans les 24 heures. Pour une livraison la semaine suivante ou un enlèvement à notre entrepôt, les commandes doivent être passées avant midi et vous devez en discuter avec un membre du personnel au point de vente.
  3. La livraison standard s'effectue uniquement au troisième étage (voir clause 5.4), comprend le montage des meubles et l'enlèvement de l'emballage (qui est emporté par notre équipe de livraison pour être recyclé). Toutes les livraisons sont effectuées par des professionnels assurés et qualifiés. Un délai de livraison de deux à trois heures est prévu en standard. Les frais de livraison seront confirmés en fonction de l'emplacement, de l'étage et des autres dispositions logistiques nécessaires.
  4. Si vous n'êtes pas en mesure, pour quelque raison que ce soit, de prendre livraison de vos marchandises à la date de livraison confirmée, nous nous réservons le droit de vous facturer des frais supplémentaires pour toute livraison ultérieure.
  5. Il vous incombe de fournir un moyen d'accès sûr et raisonnable depuis la voie publique jusqu'au lieu de livraison. Si notre personnel de livraison estime que l'accès n'est pas sûr, nous ne livrerons pas les marchandises tant qu'un accès sûr n'aura pas été mis en place. Vous êtes tenu de fournir à l'avance toutes les autorisations de stationnement nécessaires.
  6. Les livraisons sont effectuées par un transporteur tiers. Gregoir Lifestyle BV reste entièrement responsable du bon déroulement de la livraison et de l'installation de votre commande. Toute réclamation ou contestation concernant la livraison et l'installation de vos biens doit être traitée avec Gregoir Lifestyle BV au moment de la livraison elle-même.
  7. Le délai de livraison n'est pas une condition essentielle des présentes conditions générales de vente. Nous ne serons pas responsables des pertes de profits directes ou indirectes ou d'autres pertes ou dommages financiers subis par vous en raison d'un retard raisonnable ou d'un retard dû à des circonstances imprévues échappant au contrôle raisonnable de Gregoir Lifestyle BV ou d'un retard dû à une reprogrammation raisonnable de la livraison.

Politique de retour et de remboursement

Les articles ne peuvent être ni remboursés ni retournés. Veuillez vous référer à la clause 5.6 pour toute réclamation ou litige et à notre politique de garantie pour plus de détails.