Algemene voorwaarden

Rêve by Gregoir lifestyle bv - algemene verkoopvoorwaarden

Productkenmerken

We hebben een beleid van voortdurende productontwikkeling en behouden ons het recht voor om de specificaties van producten zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen met betrekking tot toekomstige verkopen.
Geleverde goederen kunnen afwijken van de getoonde of geadverteerde goederen. Tenzij dit met u is overeengekomen, zullen de geleverde goederen gelijkwaardig zijn qua waarde, functionaliteit en uiterlijk. Eventuele significante afwijkingen worden aangegeven op het showmodel.
Lederwaren worden gemaakt van natuurlijk kwaliteitsleer en daarom zijn ze niet altijd uniform van kleur of textuur. Alleen de fijnste huiden worden geselecteerd, maar deze vertonen natuurlijke markeringen en littekens op de huid. Sommige ledersoorten worden zachter naarmate ze ouder worden en aan zonlicht en hitte worden blootgesteld.
We doen ons best om de kleur en textuur van de stof van uw bank zo nauwkeurig mogelijk af te stemmen op de gekozen stalen, maar variaties in zowel kleur als textuur kunnen voorkomen. Alle stoffen zullen tot op zekere hoogte vervagen door blootstelling aan zonlicht en warmte.
Bij bepaalde producten kan enige zelfmontage vereist zijn.

Metingen

De klant moet ervoor zorgen dat het bestelde meubilair in de woning kan worden afgeleverd en dat er een veilige en redelijke toegang is vanaf de openbare weg tot de plaats van levering. Leveringen die moeilijk toegankelijk zijn, zoals takelen, het verwijderen van raamkozijnen en deuren, worden op aanvraag geprijsd. Bel ons voor een toegangscontrole voorafgaand aan de levering, maar voor deze service worden extra kosten in rekening gebracht.
De afmetingen van alle door ons gemaakte meubels en meubelen zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar gelden desondanks bij benadering.

Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW of BTW-toeslag, indien van toepassing, tegen het geldende tarief en zijn onderhevig aan eventuele promotionele aanbiedingen of kortingen.
We behouden ons het recht voor om prijzen en modellen te wijzigen. Onze prijslijsten en catalogi worden jaarlijks bijgewerkt. Modellen die niet in de lijsten of catalogi staan, worden niet meer geproduceerd. We behouden ons het recht voor om vormen, afmetingen en ontwerpen te wijzigen om de kwaliteit van onze producten te garanderen.

Betalingen

Alle bestellingen, of ze nu op maat zijn gemaakt, zich momenteel in ons magazijn bevinden of onderweg zijn, moeten volledig worden betaald voordat ze worden geleverd. We vragen een 40% aanbetaling bij het plaatsen van de bestelling. Zonder vooruitbetaling beginnen we niet met de productie en reserveren we geen voorraadartikelen. De resterende 60% is verschuldigd wanneer de goederen aankomen in ons magazijn en/of klaar zijn voor levering. Pas wanneer we het saldo van alle verschuldigde bedragen hebben ontvangen in vrijgemaakte fondsen, en vereffening van de volledige betalingsopdracht, zal ons logistiek bedrijf in staat zijn om uw werkelijke leveringsdatum te bevestigen.
Alle incassokosten zijn voor rekening van de koper. Bij niet-naleving van een betalingstermijn kunnen wij alle facturen ineens invorderbaar maken. Bij niet-betaling van de factuur op de vervaldag is de debiteur van rechtswege de volgende rente verschuldigd: voor B2C-transacties zal de rente de wettelijke rente niet overschrijden. Voor B2B-transacties bedraagt de rente 12% per jaar. Bovendien behouden wij ons het recht voor om de gehele verkoop van rechtswege te ontbinden in geval van niet-betaling van een deellevering. In geval van niet-betaling op de vervaldag wegens nalatigheid of ziekte, wordt het verschuldigde bedrag van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd met 20%, onverminderd eventuele kosten, als conventioneel boetebeding. Voor B2C-transacties wordt het onbetaalde verschuldigde bedrag verhoogd met 5% . Bovendien is de wet van 2 augustus 2002 die werd ingevoerd om de betalingsachterstand bij handelstransacties tegen te gaan, volledig van toepassing op elke onbetaalde factuur, in het bijzonder met betrekking tot de betalingstermijn (indien een afwijking van de algemene regeling van contante betaling werd overeengekomen), verwijlintresten (referentierentevoet verhoogd met 7 procentpunten en afgerond naar het hogere halve procentpunt) en de vergoeding voor invorderingskosten.

Levering

Zodra je bestelling in onze magazijnen is aangekomen, neemt ons logistieke bedrijf contact met je op om de levering te regelen. We moeten de meubels binnen 6 weken daarna bij je thuis kunnen afleveren. Als we dit niet kunnen doen omdat jij in gebreke bent gebleven, brengt ons logistieke bedrijf kosten in rekening voor de opslag van de meubels na dit punt. Zij zullen je op het betreffende moment informeren over deze kosten, maar je kunt er natuurlijk ook voor kiezen om de levering in ontvangst te nemen.
We proberen voorraadartikelen volgende week te leveren, afhankelijk van het afleveradres en de beschikbaarheid van ons bezorgbedrijf. Bestellingen op voorraad kunnen ook binnen 24 uur worden opgehaald. Voor bezorging volgende week of afhalen bij ons magazijn moeten bestellingen voor 12.00 uur worden geplaatst en moet je dit bespreken met een medewerker op het aankooppunt.
De standaardlevering is alleen op de derde verdieping (zie artikel 5.4), inclusief montage van het meubilair en verwijdering van de verpakking (die door ons bezorgteam wordt meegenomen om te worden gerecycled). Alle leveringen worden uitgevoerd door verzekerde en gekwalificeerde professionals. Standaard wordt een levertijd van twee tot drie uur gehanteerd. De bezorgkosten worden bevestigd afhankelijk van de locatie, de vloer en andere relevante logistieke regelingen die nodig zijn.
Als je, om welke reden dan ook, niet in staat bent om je goederen in ontvangst te nemen op de bevestigde leverdatum, behouden we ons het recht voor om je extra kosten in rekening te brengen voor eventuele volgende leveringen.
U bent verantwoordelijk voor een veilige en redelijke toegang vanaf de openbare weg naar de plaats van levering. Als onze bezorgers van mening zijn dat de toegang onveilig is, zullen wij de goederen niet afleveren totdat er voor een veilige toegang is gezorgd. U bent verplicht om van tevoren te zorgen voor de vereiste parkeervergunningen.
Leveringen worden uitgevoerd door een externe transporteur. Gregoir Lifestyle BV blijft volledig verantwoordelijk voor de vlotte levering en installatie van uw bestelling. Eventuele claims of geschillen met betrekking tot de levering en installatie van uw goederen moeten worden afgehandeld met Gregoir Lifestyle BV op het moment van levering zelf.
Tijdstip van levering is niet van wezenlijk belang in deze Handelsvoorwaarden. Wij zijn niet aansprakelijk voor directe of indirecte winstderving of andere financiële verliezen of schade die u lijdt door een redelijke vertraging of vertraging als gevolg van onvoorziene omstandigheden buiten de redelijke controle van Gregoir Lifestyle BV of vertraging als gevolg van een redelijke herschikking van de levering.

Beleid voor retourneren en terugbetalen

Artikelen kunnen niet worden terugbetaald of geretourneerd. Raadpleeg Clausule 5.6 voor eventuele claims en geschillen en ons Garantiebeleid voor meer informatie.

Garantie

De bepalingen van deze clausule 7 gelden in aanvulling op uw wettelijke consumentenrechten met betrekking tot defecte of verkeerd beschreven goederen. Deze rechten worden niet beïnvloed door de garantie.
Garanties kunnen niet worden overgedragen en zijn geldig in het land van oorspronkelijke aankoop/verzending.
CAMERICH is onderworpen aan alle beperkingen en uitsluitingen beschreven in deze Beperkte Garanties. De volgende CAMERICH-producten en -onderdelen worden gegarandeerd tegen materiaal- en fabricagefouten voor de duur bij levering zoals aangegeven naast dat product of onderdeel in de onderstaande tabel:

Producten of onderdelen van gestoffeerde meubelen	Beperkte garantiedekking	Beperkte garantieperiode
Houten of metalen frame inclusief veren en geweven zitsysteem. De metalen veersystemen zijn meestal kronkelige draadveren. Het geweven zitsysteem zijn de kruislings geweven elastische banden die worden gebruikt om het zitgedeelte te ondersteunen.	Schade aan framestructuur	10 jaar
Kussenkernen inclusief zitkussens, rugkussens, kussens en polyurethaanschuim gebruikt op houten of metalen frames.	Ernstige vervorming of instorting	2 jaar
Leren en stoffen bekleding	Ernstige stofpilling en vervaging; gebarsten leer	2 jaar
Gestoffeerde producten Metalen onderdelen en ijzerwaren Metalen onderdelen van gestoffeerde producten, inclusief metalen poten, verbindingsstukken voor sofa's en andere metalen onderdelen die niet specifiek in het bovenstaande zijn opgenomen Beperkte garanties.	Werkt niet soepel; Metaal roest	2 jaar
Houten frame Het houten frame, inclusief houten bovenbladen, poten en planken die in laden en kasten worden gebruikt, en andere houten onderdelen die niet specifiek zijn opgenomen in de bovenstaande Beperkte garanties.	Schade aan framestructuur	10 jaar
Paneelproducten Metalen onderdelen en ijzerwaren Metalen onderdelen van paneelproducten, inclusief metalen poten, handgrepen, bewegingsmechanismen en andere metalen onderdelen die niet specifiek zijn opgenomen in de bovenstaande beperkte garanties.	Werkt niet soepel; Metaal roest	2 jaar
Marmeren bladen	Gebroken; harslaag vergeelt	2 jaar
Keramische bladen	Gebroken	2 jaar
Spiegelonderdelen	Spiegel vervorming	2 jaar
Glas	Gebroken	2 jaar

Beperkingen en uitzonderingen
- De volgende beperkingen en uitzonderingen zijn van toepassing op de Beperkte garanties:
- Alle garanties, expliciet of impliciet, dekken alleen normaal huishoudelijk gebruik. Ze zijn niet van toepassing op defecten of schade als gevolg van nalatigheid, misbruik of verkeerd gebruik - inclusief maar niet beperkt tot onvoldoende of onjuist onderhoud, blootstelling aan water, chemicaliën, ongelukken of enig gebruik waarvoor het product niet is ontworpen, noch dekken ze gewone slijtage.
- Deze beperkte garanties zijn niet van toepassing op producten die zijn gewijzigd door een persoon, dealer of bedrijf zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van CAMERICH.

Claims onder garantie

Als er een garantieclaim wordt ingediend, neem dan contact met ons op via info@gregoir.com met de volgende informatie:- uw factuurnummer, uw adres en contactgegevens en een samenvatting van het probleem, inclusief fotografisch bewijs indien van toepassing.
We zullen proberen de defecte goederen waar mogelijk gratis te repareren. Als reparatie niet mogelijk is, krijgt u een vervangend product aangeboden en alleen als een geschikt vervangend product niet beschikbaar is, krijgt u uw geld terug.
Wij zijn niet aansprakelijk voor directe of indirecte winstderving of ander financieel verlies of schade als gevolg van defecte, beschadigde of verkeerd geleverde goederen, boven de waarde van de goederen zelf. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.
Onze garanties zijn beperkt tot goederen die door Gregoir Lifestyle BV in de Benelux, Frankrijk en Duitsland, en bij uitzondering in andere EU-landen, worden verkocht en behouden en die uitsluitend voor privé- en huishoudelijke doeleinden worden gebruikt.

Ex-display en opruimingsartikelen

Je moet elk Ex-Display of opruimingsartikel grondig inspecteren voordat je het koopt. Er is geen restitutie of omruiling mogelijk voor artikelen die tijdens de uitverkoop zijn gekocht.

Aankomstdata bestelling

De opgegeven aankomstdata van bestellingen zijn slechts een schatting, tenzij anders overeengekomen.
CAMERICH producten worden exclusief gedistribueerd door Gregoir Lifestyle BV (Company ID BTW: BE 0437043101) in de Benelux, Frankrijk en Duitsland. Gregoir Lifestyle BV is niet aansprakelijk voor enig direct of indirect verlies van winst of ander financieel verlies of schade geleden door u als gevolg van een redelijke vertraging of vertraging te wijten aan onvoorziene omstandigheden buiten de redelijke controle van Gregoir Lifestyle BV of vertraging als gevolg van een redelijke herschikking van de levering. Dit omvat productievertragingen, verzendvertragingen en vertragingen als gevolg van douane-inklaring. Als u een bepaalde deadline hebt, bespreek dit dan op het moment van bestellen met een verkoopvertegenwoordiger. Leveringsdata kunnen pas worden geboekt als de bestellingen zijn aangekomen en uitgeladen in ons Belgische magazijn en volledig zijn betaald.

Agenten en vertegenwoordigers

Onze agenten en hun vertegenwoordigers zijn niet gemachtigd om onze facturen te innen, tenzij met onze uitdrukkelijke toestemming. Betaling in hun handen ontslaat de klant niet. Beloften of toezeggingen van deze laatste zijn niet bindend voor ons bedrijf, tenzij ze door ons worden bevestigd.

Rechtbank

Eventuele geschillen of betwistingen, om welke reden dan ook, worden uitsluitend beheerst door de rechtbank van Antwerpen (van toepassing voor B2B-klanten).
Alle contracten worden afgesloten onder de hierboven vermelde voorwaarden. Eventuele aankoopvoorwaarden van onze klanten worden niet erkend als deze voorwaarden onverenigbaar zijn met de hierboven vermelde voorwaarden.
Onze schriftelijke toestemming is vereist voor alle advertenties met onze modellen in tijdschriften, dag- en weekbladen, enz. - gedrukt en online.